गोपनीयता नीति

1. जानकारी हम एकत्र करते हैं

जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिसमें शामिल हैं:

• व्यक्तिगत पहचान जानकारी: नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, जन्मतिथि, ड्राइविंग लाइसेंस की जानकारी, पहचान प्रमाण पत्र (जैसे आधार कार्ड, पासपोर्ट)।
• भुगतान जानकारी: क्रेडिट/डेबिट कार्ड विवरण, बैंक खाता जानकारी (हम आपकी संवेदनशील भुगतान जानकारी सीधे संग्रहीत नहीं करते हैं; यह सुरक्षित भुगतान गेटवे द्वारा संसाधित की जाती है)।
• वाहन उपयोग डेटा: वाहन पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ स्थान, किराए की अवधि, तय की गई दूरी, और अन्य संबंधित वाहन उपयोग डेटा।
• तकनीकी डेटा: आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, वेबसाइट पर बिताया गया समय और देखे गए पृष्ठ। हम कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी एकत्र की गई जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• किराया सेवाओं को संसाधित करने और प्रदान करने के लिए।
• आपके आरक्षण की पुष्टि करने और आपको अपडेट भेजने के लिए।
• ग्राहक सहायता प्रदान करने और आपके प्रश्नों का उत्तर देने के लिए।
• हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने और नई सुविधाएँ विकसित करने के लिए।
• कानूनी और नियामक आवश्यकताओं का पालन करने के लिए।
• धोखाधड़ी और अनधिकृत गतिविधियों को रोकने के लिए।
• आपको प्रचार प्रस्ताव और मार्केटिंग संचार भेजने के लिए (यदि आपने सहमति दी है)।

3. जानकारी साझा करना और खुलासा करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को निम्नलिखित परिस्थितियों में साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाताओं के साथ: तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं के साथ जो भुगतान प्रसंस्करण, डेटा विश्लेषण, ईमेल वितरण और ग्राहक सेवा जैसी सेवाएं प्रदान करते हैं।
• कानूनी आवश्यकताओं के लिए: जब कानून द्वारा आवश्यक हो या सरकारी अनुरोधों पर प्रतिक्रिया देने के लिए।
• व्यावसायिक हस्तांतरण: कंपनी के विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्तियों की बिक्री के संबंध में।
• आपकी सहमति से: किसी भी अन्य स्थिति में आपकी स्पष्ट सहमति के साथ।

4. डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच, उपयोग या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। इसमें एन्क्रिप्शन, फ़ायरवॉल और सुरक्षित सर्वर शामिल हैं। हालांकि, इंटरनेट पर डेटा ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

5. आपके अधिकार

आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित कुछ अधिकार हैं, जिनमें शामिल हैं:

• आपकी जानकारी तक पहुंचने, उसे अपडेट करने या हटाने का अधिकार।
• कुछ डेटा प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने का अधिकार।
• मार्केटिंग संचार से ऑप्ट-आउट करने का अधिकार।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए कृपया हमारे ईमेल [email protected] पर संपर्क करें।

6. इस नीति में परिवर्तन

हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। कोई भी बदलाव हमारी वेबसाइट पर नए संस्करण को पोस्ट करके प्रभावी होगा। हम आपको समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

7. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास हमारी गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें: